x
Frågor? - få svar >>Här
Menu
00,00SEKVisa varukorgen och gå till kassan 
Varukorg
Loading...
  SEK från att få fri frakt
Total 0,00 SEK
Frågor
om produkterna
eller annat
ring på
tlf. 08 525 070 75
eller skicka ett mail
Tilbage

Du är här:  Startsida > Villkor


TrendyLiving.se – Villkor

 

Leveranspriser – GRATIS FRAKT vid köp över 799,-

För alla beställningar över 799,- erbjuder vi GRATIS FRAKT till GLS postterminaler, GLS till företagsadresser, eller GLS till privatadresser. Vid köp under 799,- kostar frakten 125,- med GLS. Vid händelse av prisjusteringar förbehåller vi oss rätten att tillämpa leveransdagens pris. Som utgångspunkt skickas varorna med GLS eller PostNord. Stora lådor och möbler skickas med speditör eller GLS, även om kunden har beställt en annan typ av leverans.

Om beställningen skickas med speditör, ringer eller skickar vi ett mail till dig för att höra om speditören får lämna paketet utanför ditt hem om det inte är någon hemma. Du är själv ansvarig för ditt paket, oavsett vilket postbud paketet har skickats med. Om paketet inte får efterlämnas och du inte är hemma på den avtalade leveransdagen, hamnar paketet på en Postterminal, där du kan hämta det. Om du vill ha en utkörning till, betalar du själv för detta. Stora eller tunga paket som skickas med speditör, levereras till hemadressen. Om du bor i ett våningshus, ska du själv räkna med att bära varorna upp till din våning. Du kan välja att betala för att få varorna transporterade upp/in. Detta måste avtalas med oss innan varorna skickas. 

För leverans med speditör gäller följande: Till öar utan självständigt postnummer och utan en regelbunden broförbindelse levereras endast till utskeppningshamnen. Till öar med självständigt postnummer och utan fast förbindelse levereras till mottagaren. 

Leverans av paket utomlands: levereras till PostNords gällande fraktpriser.


Transportskada - VIKTIGT! 

Ta inte emot leveransen om varorna har skadats under transporten. Om leveransen inte nekas är det DU som är ansvarig för produkten.


Inpackning

För att skona miljön så mycket som möjligt, återvinner vi förpackningar från andra leveranser. Vid returnering av varor som har packats in som en gåva, kommer kostnaden för inslagningen inte att återbetalas. Inslagningen kostar 45,-.


Retur/annullering

Vid returnering ska en retursedel alltid bifogas - klicka här

Vi erbjuder 30 dagars full returneringsrätt och ångerrätt, så länge varorna skickas tillbaka till oss oanvända och i oskadad originalförpackning. Det är ditt ansvar att paketet är ordentligt inslaget, så att varan är intakt när vi erhåller den i retur. 

VAR VÄNLIG ATT INTE ANVÄNDA FÄRGAD TEJP OCH SKRIV INTE PÅ ORIGINALFÖRPACKNINGEN
eftersom det förminskar varans värde, och vi kan bli tvungna att sätta ner varan med 50% av dess värde. Du väljer själv om du vill ha pengarna tillbaka, en kreditnota eller utbyte mot andra varor. Du står själv för kostnaden för att skicka varan retur.

TrendigLiving rekommenderar att varorna skickas med PostNord eller GLS som postpaket direkt till TrendyLiving och inte till en Postterminal. På så vis kan paketet alltid spåras och vi undviker därmed eventuella oklarheter om huruvida paketet har överlämnats till TrendyLiving eller ej. Om paketet skickas som brev med PostNord, är paketet inte försäkrat och avsändaren är själv ansvarig om paketet inte kommer fram till TrendyLiving. Vi tar inte emot paket som har skickats mot postförskott. Paket som skickas till en postterminal kommer inte att hämtas; alla paket ska skickas direkt till TrendyLiving. 

Om du returnerar en vara och vill ha pengarna tillbaka istället för ett värdebevis, skickar vi en fraktavgift motsvarande våra ursprungliga fraktkostnader om du har fått varan skickad fraktfritt:

0-2 kg - SEK 69,-
2-5 kg - SEK 95,-
5-15 kg - SEK 119,-
15-20 kg - SEK 146,-
20-30 kg - SEK 274,-
>30 kg - SEK 399,-

Om du vill ha ett värdebevis blir det på fakturans fulla belopp (inklusive frakten). 

OBS! För varor som vi får retur på grund av följande orsaker: 
1. Du ångrar ditt köp och/eller vägra att ta emot varan 
2. Du har skrivit fel i leveransadressen 
kommer vi att kräva en fraktavgift som motsvarar våra fraktomkostnader. Vid nekat mottagande från PostNord blir detta tyvärr fraktomkostnaderna gånger två, eftersom PostNord tar betalt för frakt både till din adress och retur till oss.  

Vid returnering av paket som har packats in som gåva, kommer beloppet för inpackningen inte att återbetalas.

Efter att vi har fått varan i retur tar det 5-14 arbetsdagar innan de återbetalade pengarna kan ses på ditt konto. Vid återbetalning till Mastercard kan det ta upp till 45 arbetsdagar.


Leverans och leveranstider

Leveranstiderna för de enskilda varorna hittar du vid produkterna. Vissa möbler har en längre leveranstid, eftersom de ofta måste beställas hem. Vänligen observera att leveranstiden är en uppskattad leveranstid, som angivs i arbetsdagar. 

Vi tar förbehåll för utsålda varor och varor som är på restlager hos leverantören. Leveransen av varan anses vara uppnådd när transportören har levererat varan till leveransadressen. Vid leveransen är det ditt ansvar att omedelbart kontrollera varorna för evt. skador och fel, och omedelbart meddela oss om så är fallet. Om det är avtalat med TrendyLiving att postbudet kan ställa varorna på en angiven plats t.ex. "kan ställas i garaget" / "får ställas vid ytterdörren" eller liknande, sker detta på mottagarens egen risk. 

Om varan inte kan levereras till dig och därmed returneras till oss, kommer vi att kontakta dig igen för att se om du fortfarande är intresserad av varan. Om vi behöver skicka din beställning igen, måste du först betala en fraktavgift som kommer att upplysas till dig per mail. När vi har mottagit beloppet kommer din beställning att skickas.

Om du nekar att ta emot varorna på grund av skador eller likande, eller om du använder din ångerrätt kommer fakturabeloppet för varan att sättas in på ditt konto när TrendyLiving har fått varorna i retur. 

När du använder dig av ångerrätten kommer vi vid mottagandet av varan att återbetala beloppet till dig minus fraktkostnaderna fram till din adress. 


Betalning

Alla priser på TrendyLiving.se är inkl. moms. Pengarna kommer inte att dras från ditt konto innan varorna skickas. Det är dock inte möjligt att häva en del av beloppet på ett Mastercard, så vid delleveranser kommer hela beloppet att hävas vid den första leveransen.


Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Betalning för offentliga företag med elektronisk faktura:
Om ni som offentligt företag önskar att få en elektronisk faktura, väljer ni "EAN-faktura" i varukorgen under ”betalningssätt”. I fältet skrives EAN-numret. Vi skickar den elektroniska e-fakturan till institutionen.


Cookies

TrendyLiving.se använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen på vår hemsida. Om du fortsätter att använda TrendyLiving.se, förutsätter vi att du godkänner att mottaga alla cookies från TrendyLiving.se.


Moms utomlands

Länder utanför EU handlar momsfritt på TrendyLiving.se. Momsen dras automatiskt under betalningsprocessen när man väljer land. Mottagarlandet kommer själv att pålägga moms och tullavgifter efter landets egna regler när varorna mottas. 

Vid köp av varor som skickas till en adress i Sverige och som sedan exporteras till ett icke-EU-land, betalar du i första omgången svensk moms. På flygplatsen (hos tullverket och skattekontoret) deklareras varorna. Kvittensen från tullverket och skattemyndigheterna kommer sedan att skickas till oss, och därefter kommer vi att återbetala den ursprungliga momsen till dig.  


Reklamationer/klagomål

Om du har mottagit en vara med ett fel, en defekt eller skada, är det viktigt att du kontaktar oss omedelbart efter mottagandet via vår e-post (kundservice@trendyliving.se) med en beskrivning av skadan/defekten, samt en bild av varan. Vi återkommer till dig så fort som möjligt med information om hur vi kommer att lösa problemet. Var vänlig och skicka INTE produkten retur förrän du har hört från oss. Det är ditt ansvar att varan är ordentligt inslagen så att vi får den intakt.

Alla produkter som handlas från TrendyLiving.se är självklart omfattade av den svenska konsumentköplagen. Kom därför ihåg att spara din faktura, ifall att det skulle uppstå ett problem. Konsumentköplagen ger dig två års reklammationsrätt på alla produkter, gällande från den dagen du mottager varorna. 2 års garanti täcker inte konsumtionsvaror, t.ex. batterier och glödlampor.

Vid returnering ska en retursedel alltid bifogas - klicka här

Den Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas när man skall lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land. 

Klagomål insändes här - http://ec.europa.eu/odr

När du skickar in ett klagomål skall du ange vår e-postadress: kundservice@trendyliving.se. Vi vill dock uppmana dig att lösa problemet direkt med TrendyLiving.se.

Om du har frågor om en produkt, leveranstid eller något annat, så ring gärna till oss.

Med vänlig hälsning, 
Anja Poulsen, TrendyLiving.se

 
Adresse 





Telefon

E-mail

Organisations nr.
TrendyLiving.se
Århusvej 25
8410 Rønde
Danmark



08 525 070 74

kundservice@trendyliving.se

30 55 58 80
 
              Anja Poulsen